শামীম ও রোজিনা দম্পতি তাদের প্রথম সন্তান আলিফের জন্মের পরপরই হাসপাতালের ছাড়পত্র দিয়ে জন্মনিবন্ধন করেছিলেন। কিছুদিন পর লক্ষ্য করলেন আলিফের জন্ম সনদে তার বাবা শামীমের নামের বানান ভুল রয়েছে। শামীমের নাম সনদে ‘Shamim’ লেখা, কিন্তু তার আসল নাম ‘Shameem’ ছিল। প্রথমে, তারা ইউনিয়ন পরিষদের ডিজিটাল সেন্টারে যোগাযোগ করলেন। সেখান থেকে তারা জানতে পারলেন, ভুল সংশোধনের জন্য তাদের যে কাগজপত্রগুলো প্রয়োজন:

• ভুল সনদ

• শামীমের জাতীয় পরিচয়পত্র

• সঠিক নামের প্রমাণস্বরূপ ডকুমেন্ট (যেমন, জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম সনদ)

• সংশোধনের জন্য আবেদন

এগুলো জমা দেওয়ার পর, সংশোধিত সনদপত্র কিছুদিনের মধ্যে ইউনিয়ন পরিষদ কার্যালয় থেকে তারা তদের ছেলে আলিফের জন্ম নিবন্ধন সনদ পেয়ে যান। 

উল্লেখ্য যে, শামীম চাইলে জন্ম সনদের ভুল সংশোধন ওয়েবসাইট থেকে নিজেই করতে পারতেন bdris.gov.bd ওয়েবসাইটে গিয়ে। সেখানে “জন্ম তথ্য সংশোধন” নামে একটি অপশন রয়েছে। জন্মনিবন্ধনের নম্বর ও জন্মতারিখ দিয়ে লগইন করতে হবে। এরপর একটি ফরম আসবে যেখানে ভুল তথ্য এবং সংশোধন চাওয়া সঠিক তথ্য লিখতে হবে। সেই সঙ্গে সংক্ষিপ্তভাবে লিখতে হবে—কেন এই সংশোধন প্রয়োজন। যেমন: শিক্ষাগত সনদ অনুযায়ী বানান ভিন্ন।

এরপর প্রমাণপত্র আপলোড করতে হয়। কোন ভুল সংশোধন করছেন, তার ওপর নির্ভর করে দলিল দিতে হবে। সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র, শিক্ষাগত সনদ, টিকা কার্ড, ডাক্তারি সার্টিফিকেট বা স্থানীয় চেয়ারম্যানের প্রত্যয়নপত্র যুক্ত করতে হয়। এই আবেদন সম্পন্ন করতে একটি নির্দিষ্ট ফি দিতে হয়—বাংলাদেশে ৫০ টাকা, আর প্রবাসীদের জন্য ১ মার্কিন ডলার সমমূল্য। ফি অনলাইনে পরিশোধ করা যায়।

সব তথ্য ঠিকভাবে সাবমিট হলে, আবেদন ফরমটি প্রিন্ট করে নিতে হয়। এরপর স্থানীয় নিবন্ধকের অফিসে (ইউনিয়ন পরিষদ বা পৌরসভা) গিয়ে সেই ফরম এবং প্রমাণপত্র জমা দিতে হয়।

সঠিকভাবে জমা দিলে ৩ থেকে ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন হয়ে যায়। কাজ শেষ হলে মোবাইলে মেসেজ আসে, তারপর সংশোধিত জন্মসনদ সংগ্রহ করা যায়।

এর বাইরে প্রধান উপদেষ্টার কার্যালয়ের উদ্যোগে ১০০-রও বেশি সরকারি সেবা নিয়ে চালু হচ্ছে ‘নাগরিক সেবা বাংলাদেশ’ নামে একটি নতুন আউটলেট। চলমান ডিজিটাল সেন্টারগুলোকেও এতে যুক্ত করা হবে। সেখানেও পাওয়া যাবে উল্লিখিত সেবাটি।

এই উদ্যোগ শুধু সরকারি সেবা গ্রহণ সহজ করবে না, একই সঙ্গে উদ্যোক্তাদের জন্য কর্মসংস্থান ও লাভজনক সামাজিক ব্যবসার সুযোগও সৃষ্টি করবে।