সারাদেশে জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) সেবা কার্যক্রম বন্ধ রয়েছে। এনআইডি সার্ভারে প্রবেশের সময় ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড (ওটিপি) না আসায় এ সমস্যা দেখা দিয়েছে। মঙ্গলবার দুপুর ১২টার দিকে হঠাৎ এ সমস্যা দেখা দেয়।
বিষয়টি নিশ্চিত করেছেন নির্বাচন কমিশনের (ইসি) জাতীয় পরিচয়পত্র নিবন্ধন অনুবিভাগের মহাপরিচালক এ এস এম হুমায়ুন কবীর।এর ফলে এনআইডি সেবা গ্রহণকারী প্রতিষ্ঠানগুলোয় কোনো বিঘ্ন না ঘটলেও ইসি কর্মকর্তারা সেবা দিতে পারছেন না।
হুমায়ুন কবীর বলেন, 'আমাদের সার্ভারে লগইন করতে ইউজার আইডি ও পাসওয়ার্ড দেওয়ার পর একটি ওটিপি প্রয়োজন হয়। কিন্তু এখন সেই ওটিপি আসছে না। ফলে কর্মকর্তা-কর্মচারীরা সার্ভারে ঢুকতে পারছেন না। এনআইডি সেবাও বন্ধ রয়েছে।'
মহাপরিচালক বলেন, 'এনআইডি কার্যক্রম পরিচালনার জন্য যে ওটিপি সেবা ব্যবহার করছে, সেই সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানের সিস্টেমে ত্রুটি দেখা দিয়েছে। ছবি তোলা ও বায়োমেট্রিক গ্রহণের কার্যক্রম চলমান আছে। ওটিপি সমস্যার সমাধান হলেই সব কার্যক্রম আবার শুরু হবে।'
বর্তমানে দেশে সাড়ে ১২ কোটি নাগরিকের তথ্য রয়েছে এনআইডি ডেটাবেজে। ১৮৬টি সরকারি ও বেসরকারি সংস্থা ইসি থেকে এনআইডি সেবা নিয়ে থাকে। দুপুর ১টার দিকে ইসির এনআইডি উইং সিস্টেম ম্যানেজার মুহাম্মদ আশরাফ হোসেন বলেন, 'ঘণ্টা দুয়েকের মধ্যে ওটিপি সার্ভিস সমস্যার সমাধান হয়ে যাবে।'